Betalingsbeleid

Betalingsbeleid – Desire & Sleep

1. Geaccepteerde betaalmethoden

We bieden diverse veilige en toegankelijke betaalmogelijkheden. Tijdens het afrekenen kunt u kiezen uit de volgende methoden:

  • Shop Pay – Snel afrekenen met Shop Pay.

  • Bancontact – Voor Belgische klanten.

  • Creditcards (Mastercard, Visa, Maestro, American Express) – Betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsprovider.

  • Klarna (Betaal later) – Ontvang uw bestelling eerst en betaal later, volgens de algemene voorwaarden van Klarna.

  • Apple Pay / Google Pay – Eenvoudig betalen via uw smartphone of tablet.

  • PayPal – Betaal via uw PayPal-account.

  • IDEAL - Voor Nederlandse klanten; betaal direct via uw eigen bank

  • UnionPay – Ondersteund voor internationale kaarten

2. Betalingsbeveiliging

Uw betaling wordt verwerkt via gerenommeerde betalingsproviders met SSL-codering, waardoor uw betalingsgegevens beschermd zijn. Wij slaan zelf geen volledige betalingsgegevens (zoals creditcardnummers) op.

3. Verwerking en bevestiging

Zodra uw betaling succesvol is afgerond, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

Bij betalingen via Klarna ontvangt u van Klarna rechtstreeks verdere instructies over uw factuur.

Als een betaling niet kan worden verwerkt, wordt uw bestelling niet verzonden. U wordt op de hoogte gesteld van de mislukte betaling en krijgt instructies om de transactie opnieuw te voltooien.

4. Facturen en BTW

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. De uiteindelijke totaalprijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, is inclusief alle relevante belastingen en toeslagen (tenzij anders aangegeven).

5. Terugbetalingen

Bij annulering of retournering (zie ons Retourbeleid) wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt.

Nadat wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen .

Bij betaalmethoden achteraf (zoals Klarna) wordt uw factuur direct aangepast of geannuleerd.

6. Vragen?

Als u vragen heeft over betalingen, facturen of terugbetalingen, neem dan contact met ons op via info@desireandsleep.com .
Vermeld uw bestelnummer, zodat we u sneller kunnen helpen.