Algemene voorwaarden – Desire & Sleep
1. Bedrijfsinformatie
Desire & Sleep is een handelsnaam van MFJJ Projects.
Geregistreerd adres: De Tiend 43, 5076GZ Haaren, Nederland (geen bezoekadres)
E-mailadres: info@desireandsleep.com
KvK-nummer: 97371998
BTW-nummer: NL005265346B48
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Desire & Sleep en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Desire & Sleep en een consument of zakelijke koper via de website www.desireandsleep.com Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Productinformatie en weergave
We doen ons best om onze verlichtingsproducten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of maat kunnen optreden als gevolg van scherminstellingen of productieverschillen. Desire & Sleep kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke afwijkingen.
4. Prijzen en betalingen
Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen in euro en inclusief BTW.
Betalingen kunnen veilig worden gedaan via iDEAL, Bancontact, Creditcard of andere aangeboden betaalmethoden.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen. Prijswijzigingen na aankoop worden niet met terugwerkende kracht toegepast.
5. Levering
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op compensatie bij vertraging, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De levertijden liggen over het algemeen tussen de 4 en 12 werkdagen.
In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden of leveringsproblemen van postdiensten) kunnen de levertijden worden verlengd.
6. Herroepingsrecht (Retourneren)
Als consument heeft u het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden.
Om dit recht uit te oefenen:
-
Stuur een e-mail naar info@desireandsleep.com inclusief uw bestelnummer.
-
Retourneer het product in de originele staat en verpakking.
-
De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van ons.
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
-
Producten die door gebruik zijn gewijzigd of beschadigd
-
Verlichtingsproducten met zichtbare gebruikssporen die verder gaan dan normale inspectie
7. Garantie en klachten
Op al onze producten zit 2 jaar wettelijke garantie, tenzij anders vermeld. Dit betekent dat het product moet presteren zoals u redelijkerwijs mag verwachten.
Heeft u een klacht?
Stuur ons een e-mail op info@desireandsleep.com Wij reageren binnen 1 werkdag en werken aan een passende oplossing.
8. Aansprakelijkheid
Desire & Sleep is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd aanwenden van het product, noch voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving.
Wij garanderen uitsluitend dat het geleverde product geschikt is voor normaal gebruik zoals omschreven in de productinformatie.
9. Privacy en gegevensbescherming
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de AVG.
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, ontwerpen, foto's en productbeschrijvingen op onze website zijn eigendom van Desire & Sleep. Deze mogen niet worden gekopieerd of hergebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@desireandsleep.com — wij zijn er om u te helpen.
