Retourneren bij Desire & Sleep
We hopen van harte dat je tevreden bent met je bestelling. Niet tevreden? Geen zorgen! Bij Desire & Sleep heb je altijd het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
🔄 Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. We bieden bovendien een geld-terug-garantie van 30 dagen. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
📩 Hoe meld ik mijn retourzending aan?
Stuur een e-mail naar:
info@desireandsleep.com
Vermeld de volgende gegevens:
-
Jouw naam
-
Uw bestelnummer
-
Het product dat u wilt retourneren
U ontvangt van ons een bevestiging met retourinstructies.
Verpak het product zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking) en stuur het naar het opgegeven retouradres.
📦 Retourvoorwaarden
-
Het artikel moet onbeschadigd en ongebruikt zijn.
-
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
-
Bewaar altijd uw verzendbewijs totdat uw retourzending is verwerkt.
-
Retourzendingen zonder voorafgaande registratie per e-mail worden niet geaccepteerd.
💸 Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug op uw rekening. U kunt hiervoor dezelfde betaalmethode gebruiken als waarmee u uw aankoop heeft gedaan.
❌ Retourneren is niet mogelijk voor:
-
Gebruikte of beschadigde producten
-
Producten zonder originele verpakking
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
Heeft u vragen over retourneren of weet u niet zeker of uw product hiervoor in aanmerking komt?
Neem gerust contact met ons op via info@desireandsleep.com — wij helpen u graag!
